آموزش جامع تنظیم سطح دسترسی مدیران در WHMCS
WHMCS این امکان را به شما می دهد که برای مدیریت بهتر کارها از چند ادمین استفاده کنید، منتها باید با نحوه تنظیم سطح دسترسی مدیران در WHMCS هم آشنا باشید تا بتوانید به افزایش امنیت WHMCS، بهبود فر‌آیندها و کاهش احتمالات انسانی کمک کنید.
اگر می خواهید یک تیم مدیریتی داشته باشید که هر کدام از اعضا بر اساس نقش ها و مسئولیت های خود، دسترسی های مناسبی به سیستم داشته باشند، کافیست در WHMCS از بخش Setup > Staff Management > Administrator Users به لیست ادمین ها دسترسی پیدا کنید و سپس Role موردنظر را به آن اختصاص دهید.
برای مدیریت بهتر و امنیت بالاتر در WHMCS، می توانید سطح دسترسی مدیران را به طور دقیق تنظیم کنید، اما اگر تضمین سرعت و پایداری سیستم هم برایتان اهمیت دارد، توصیه ما خرید سرور مجازی است چون ضمن ارتقای امنیت و عملکرد WHMCS، از منابع بهینه تری برخوردار خواهید شد.
تنظیم سطح دسترسی مدیران در WHMCS
* برای سفارشی سازی مجوزهای هر ادمین WHMCS باید به عنوان ادمین ارشد وارد سیستم شوید که به تنظیمات سیستم و مدیریت کاربران دسترسی دارد.
- با حساب کاربری System Administraitor وارد WHMCS شوید.
- از تب Setup روی گزینه Staff Managment کلیک کنید و Administartor Users را انتخاب کنید.
- لیست ادمین ها را چک کنید و کاربر موردنظر را پیدا کنید.
- روی آيکون Edit که کنار اسم او قرار دارد، کلیک کنید.
- از بخش Administrator role یکی دسترسی های موجود را انتخاب کنید.
البته، جا دارد به این نکته اشاره کنیم که در حالت پیش فرض ۳ نوع دسترسی وجود دارد:
Full Administrator که به تمام تنظیمات و بخش ها دسترسی دارد و همان ادمینی که می تواند دسترسی ها را تغییر دهد، باید از این دسترسی برخوردار باشد.
Sales Operator از دسترسی های لازم برای وظایف مرتبط با مدیریت فروش مثل سفارشات، تیکت ها، محصولات و سرویس ها برخوردار است.
Support Operator هم برای پشتیبانی مشتریان استفاده می شود.
برای بررسی این دسترسی ها کافیست از بخش Staff Managment روی گزینه Administrator Roles کلیک کنید.
حالا اگر نیاز به دسترسی های جدید دارید می توانید دسترسی های موجود را ویرایش کنید یا اینکه Role جدیدی ایجاد کنید.
ویرایش Administrator Role موجود در WHMCS
در صورت نیاز به تغییر دسترسی های Role ادمین موجود، کافیست طبق مراحل زیر جلو بروید:
- از تب Setup روی گزینه Staff Managment کلیک کنید و Administartor Roles را انتخاب کنید.
- روی آیکون ویرایش Role موردنظر کلیک کنید.
- از لیست دسترسی های موجود در این بخش، گزینه های موردنظر را علامت بزنید یا علامت گزینه های انتخاب شده را بردارید تا دسترسی های این Role را طبق نیاز خود سفارشی سازی کنید.
- در نهایت روی دکمه Save changes موجود در انتهای صفحه کلیک کنید تا این تغییرات ذخیره شوند.
حالا کاربران ادمینی که از این Administrator Role برخوردار هستند، می توانند از دسترسی های جدید خود بهره مند شود.
ایجاد Role جدید در WHMCS
- اگر کارتان با ویرایش Role موجود حل نمی شود، می توانید طبق مراحل زیر یک Role جدید با دسترسی های دلخواه ایجاد کنید:
- از بخش Staff Managment روی گزینه Administrator Roles کلیک کنید.
- روی دکمه Add New Role Group کلیک کنید.
- اسم موردنظر برای این Role را وارد کنید و روی Continue کلیک کنید.
- لیست دسترسی ها را بررسی کنید و متناسب با نیاز خود، مجوزهای مناسب را علامت بزنید.
- در نهایت روی دکمه Save changes موجود در انتهای صفحه کلیک کنید.
یک راه دیگر هم برای ایجاد Role جدید دارید.
به این صورت اگر یک Role دارید که می خواهید Role جدیدی از روی آن ایجاد کنید و اسم و دسترسی های آنها را تغییر دهید، می توانید از گزینه Duplicate Role Group استفاده کنید.
- پس به جای Add New Role Group روی Duplicate Role Group کلیک کنید.
- Role موردنظر که می خواهید یک کپی از آن ایجاد کنید را از طریق منوی Exsiting Role Names انتخاب کنید.
- اسم Role جدید را در قسمت New Group Name وارد کنید.
- روی دکمه Continue کلیک کنید.
- سپس به صفحه انتخاب مجوز هدایت می شوید که در صورت تمایل تغییرات لازم را اعمال کنید و روی دکمه Save changes کلیک کنید.
البته، اگر می خواهید کاربر جدیدی ایجاد کنید و Role موردنظر را به آن اختصاص دهید، باید طبق آموزش بخش زیر جلو بروید.
ایجاد کاربر ادمین جدید در WHMCS
- از بخش Setup روی Staff Managment کلیک کنید.
- گزینه Administrator Users را انتخاب کنید.
- روی دکمه Add New Administrator کلیک کنید.
- فرم ایجاد ادمین را مطابق با نیاز خود پر کنید.
۱) Role کاربر جدید از طریق منوی Administrator Role تعیین می شود.
۲) نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، نام کاربری و پسورد موردنظر را وارد کنید.
۳) گزینه Technical Support مربوط به دسته بندی پشتیبانی فنی است و برای تعریف نقش یا دسترسی های کاربران جدید موردنیاز است. در واقع با فعال سازی این گزینه، این امکان را به کاربر می دهید که تیکت های خود را به کاربر جدید ارسال کنند.
Enable Ticket Notifications هم به کاربر اجازه می دهد که اعلان ها و اطلاعیه های مربوط به تیکت ها را دریافت کند.
۴) گزینه Support Ticket Signature هم امکان ایجاد امضای سفارشی (متنی) موقع پاسخ دهی به تیکت ها لحاظ شده است که به طور خودکار به انتهای هر پاسخ اضافه می شود.
بقیه گزینه ها را هم به دلخواه انتخاب کنید و در آخر، پسورد حساب ادمین اصلی که با آن وارد WHMCS شده اید را در قسمت Confirm Password وارد کنید.
- سپس روی Save changes کلیک کنید تا کاربر جدید ایجاد شود.
حالا اگر لیست Active Administrators را بررسی کنید، می توانید کاربر جدید را ببینید.
سخن آخر
تنظیم سطح دسترسی مدیران در WHMCS نقش مهمی در مدیریت بهینه تر دارد به همین خاطر حتماً باید با نحوه ایجاد رول جدید، کاربر ادمین جدید و اختصاص نقش مناسب به هر کاربر ادمین آشنا باشید که تمام این اقدامات از طریق مسیر Setup > Staff Management قابل انجام است.
