
راه حل رفع مشکل خاموش نشدن ویندوز ۱۰ و ۱۱
دلایل زیادی برای بروز مشکل خاموش نشدن ویندوز وجود دارد که وجود برنامه های باز یا معلق، آپدیت های غیرعادی ویندوز، خرابی فایل سیستم یا فعال بودن ویژگی Fast Startup از رایج ترین آنها هستند.
با امتحان کردن راهکارهایی مثل غیرفعال سازی Fast Startup، تعمیر فایل سیستم، اصلاح تنظیمات power و خط فرمان می توانید مشکل خاموش نشدن ویندوز را به طور کامل از سر راه خود بردارید.
رایج ترین دلایل خاموش نشدن ویندوز ۱۰ و ۱۱
- آپدیت ناقص ویندوز
- فعال بودن ویژگی Fast startup
- خرابی فایل سیستم
- اجرای ناخواسته اپلیکیشن ها موقع استارت اپ
- معیوب بودن درایورها (مخصوصاً درایور کارت گرافیک)
- …
اگر کلاً نمی خواهید با مشکلاتی مثل خاموش نشدن ویندوز روبرو مواجه شوید، با خرید سرور مجازی ویندوز می توانید از پایداری بالا و مدیریت خودکار لذت ببرید. سرورهای مجازی 24/7 فعال هستند و بدون نیاز به خاموش کردن، تجربهای مطمئن و بدون دردسر ارائه می دهند.
* قبل از امتحان کردن راهکارهای زیر سعی کنید تمام برنامه ها و فرآیندهای در حال اجرا را یکی یکی ببندید تا سیستم شما برای یک shut down امن آماده شود.
۱. سیستم را با خط فرمان خاموش کنید.
اگر با رابط گرافیکی به نتیجه نمی رسید و دوست دارید هر چه سریع تر سیستم خود را خاموش کنید، می توانید دستور خط فرمان برای خاموش کردن سیستم را امتحان کنید:
- CMD را به صورت Run as Administrator باز کنید.
- دستور زیر را اجرا کنید:
shutdown /p
۲. سیستم را به صورت اجباری خاموش کنید.
Force shut down یکی از ساده ترین و سریع ترین راه ها برای خاموش کردن ویندوز است.
البته باید توجه داشته باشید که در این حالت، ویندوز بدون توجه به ذخیره شدن داده ها یا تکمیل درست عملیات برنامه ها، مجبور به بستن سریع آنها می شود. پس قبل از هر کاری، وضعیت برنامه ها را بهینه کنید و آن ها را ببندید.
حالا که نوبت به خاموش کردن اجباری سیستم می رسد، دکمه پاور را فشار دهید و آن را به مدت ۵ الی ۱۰ ثانیه نگه دارید تا به صورت کامل خاموش شود.
این دو روش راهکارهای سریع برای حل مشکل خاموش نشدن ویندوز هستند ولی اگر باز هم به نتیجه نرسیدید، بهتر است مشکل را ریشه یابی کنید و آن را به کل از بین ببرید.
راهکارهای زیر به شما کمک می کنند که به این هدف برسید.
۳. ویژگی Fast Startup را غیرفعال کنید.
ویژگی Fast Startup برای افزایش سرعت بالا آمدن سیستم بعد از خاموشی است و در واقع ترکیبی از حالت sleep و logout ویندوز است.
اما گاهی اوقات این زیاده خواهی در روشن کردن سریع سیستم می تواند باعث بروز اختلال خاموش نشدن ویندوز شود.
برای بررسی این موضوع می توانید این ویژگی را غیرفعال کنید و ببینید که بعد از آن می توانید سیستم خود را به صورت گرافیکی (کلیک روی Shut down) یا دو روش اول خاموش کنید یا نه:
- روی استارت کلیک کنید، Control panel را تایپ کنید و برنامه مربوط به آن را باز کنید.
- از قسمت view by گزینه large icons را انتخاب کنید.
- روی گزینه power options کلیک کنید.
- از پنل سمت چپ روی لینک Choose what the power buttons do کلیک کنید.
- روی لینک Change settings that are currently unavailable کلیک کنید.
- تیک مربوط به گزینه Turn on fast startup را بردارید.
- روی دکمه Save changes کلیک کنید و پنجره را ببندید.
۴. ویندوز را آپدیت کنید.
نسخه های جدیدی که از ویندوز منتشر می شوند، حالت بهبود یافته نسخه های قبلی هستند که با نصب آنها می توانید باگ های موجود در نسخه فعلی را از بین ببرید و شروع جدیدی را برای سیستم خود رقم بزنید.
برای نصب آپدیت جدید ویندوز کافیست طبق مراحل زیر جلو بروید:
- برنامه Setting را باز کنید.
- گزینه Update & Security را انتخاب کنید.
- روی گزینه Check for updates کلیک کنید.
- اجازه دهید ویندوز آپدیت های جدید را اسکن کند.
- سپس با کلیک روی install آنها را نصب و دانلود کنید.
بررسی کنید که با این نسخه جدید می توانید سیستم را خاموش کنید یا نه.
۵. فایل سیستم را تعمیر کنید.
خراب بودن یا گم شدن فایل های سیستمی هم می تواند باعث بروز مشکل خاموش نشدن ویندوز ۱۰ و ۱۱ شود که با دو دستور sfc و dism می توانید فایل سیستم را تعمیر کنید و آن را به وضعیت بهینه برگردانید.
- CMD را به صورت Run as Administrator باز کنید.
- دستور زیر را اجرا کنید:
sfc /scannow
صبر کنید تا فرآیند اسکن سیستم ۱۰۰ درصد شود.
- سپس دستور زیر را اجرا کنید تا فایل های سیستمی خراب تعمیر شوند:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
بررسی کنید که می توانید سیستم را خاموش کنید یا نه.
۶. Link State Power Management را غیرفعال کنید.
اگر مشکل خاموش نشدن سیستم ویندوز از عملکرد نادرست دستگاه های متصل به PCI Express (مثل کارت گرافیک) و واکنش نادرست دستگاه های PCIe در حالت خواب ناشی شود، با طی مراحل زیر می توانید آن را حل کنید:
- روی استارت کلیک کنید، power options را تایپ کنید و برنامه مربوط به آن را باز کنید.
- روی لینک change plan setting کلیک کنید.
- روی لینک change advanced power setting کلیک کنید.
- روی آیکون + مربوط به PCI Express کلیک کنید.
- روی آيکون + مربوط به Link State Power Management کلیک کنید.
- مقدار setting را روی off تنظیم کنید.
- به ترتیب روی apply و ok کلیک کنید.
بررسی کنید که می توانید سیستم خود را shut down کنید یا اینکه همچنان با مشکل خاموش نشدن ویندوز مواجه هستید.
۷. ویژگی Hibernate را غیرفعال کنید.
Hibernate یکی از حالت های ذخیره انرژی است که در آن تمام محتوای حافظه RAM (برنامه های در حال اجرا، تنظیمات و وضعیت سیستم) در فایلی به اسم hiberfil.sys روی دیسک ذخیره می شود و وقتی سیستم را دوباره روشن می کنید، همه چیز دقیقاً به حالت قبلی بر می گردد.
اگر مشکل خاموش نشدن ویندوز به خاطر تداخل shut down با Hibernate اتفاق افتاده باشد، با غیرفعال کردن این ویژگی می توانید مشکل را برطرف کنید.
- برای این کار کافیست cmd را به صورت run as administrator اجرا کنید و دستور زیر را اجرا کنید:
powercfg -h off
سپس سیستم خود را خاموش کنید و ببینید که گزینه shut down کار می کند یا نه.
اگر متوجه شدید که مشکل خاموش نشدن ویندوز به Hibernate مربوط نمی شود، می توانید آن را مجدداً با دستور زیر فعال کنید:
powercfg -h on
این دستور حالت Hibernate را فعال می کند و مجدداً فایل hiberfil.sys را ایجاد می کند.
۸. درایورهای سیستم خود را بررسی کنید.
درایورهای قدیمی و ناسازگار، یکی از مهم ترین دلایل عملکرد نادرست سیستم و همچنین مشکل خاموش نشدن ویندوز هستند.
با اینکه باید از آپدیت بودن تمام درایورها مطمئن شوید ولی برای حل مشکل خاموش نشدن ویندوز، درایور کارت گرافیک نسبت به سایر درایورها یک قدم جلوتر می گذارد.
برای آپدیت کارت گرافیک کافیست طبق مراحل زیر جلو بروید:
- روی استارت راست کلیک کنید و Device manager را انتخاب کنید.
- روی فلش کناری Display adapters کلیک کنید.
- روی درایور گرافیک راست کلیک کنید و گزینه Update Driver را انتخاب کنید.
- روی Search automatically کلیک کنید.
- صبر کنید تا این پروسه آپدیت انجام شود.
- در نهایت روی close کلیک کنید.
سعی کنید این مراحل را برای لیست دستگاه های موجود در Device manager مخصوصاً USB Drivers، Power Management Drivers و Chipset Driver طی کنید تا جای شکی باقی نماند.
بررسی کنید که می توانید سیستم خود را خاموش کنید.
۹. یک فایل batch برای shut down ایجاد کنید.
اگر با امتحان کردن روش های بالا باز هم به نتیجه نرسیده اید، توصیه می کنیم یک فایل بچ برای خاموش کردن سیستم ایجاد کنید و از آن به عنوان یک راه حل موقت برای خاموش کردن سریع ویندوز استفاده کنید.
برای ایجاد و اجرای فایل shut down باید طبق مراحل زیر جلو بروید:
- روی استارت کلیک کنید، Notepad را تایپ کرده و برنامه مربوط به آن را باز کنید.
- دستور زیر را در آن بنویسید:
Shutdown /s /f /t 0
- روی File کلیک کنید و گزینه Save را انتخاب کنید.
- اسم آن را shutdown.bat بگذارید و از بخش Save as type گزینه All Files را انتخاب کنید.
- در آخر، روی دکمه Save کلیک کنید.
- سپس به مسیر فایلی که ایجاد کردید، بروید و آن را به صورت Run as Administrator اجرا کنید تا سیستم خاموش شود.
حتی می توانید shortcut آن را ایجاد کنید و هر موقع خواستید مستقیماً آن را اجرا کنید.
- روی فایل shutdown.bat راست کلیک کنید و گزینه Properties را انتخاب کنید.
- از تب Shortcut روی دکمه Advanced کلیک کنید.
- گزینه Run as Administrator را علامت بزنید و روی ok کلیک کنید.
- پنجره بعدی را هم با کلیک روی apply و ok کلیک کنید.
حالا شما یک میانبر دارید که می توانید از آن برای خاموش کردن سیستم ویندوز استفاده کنید.
۱۰. سیستم خود را بازیابی کنید.
اگر مشکل خاموش نشدن ویندوز به خاطر تغییراتی باشد که اخیراً در سیستم ایجاد کرده اید، می توانید با بازگشت به نقطه بازیابی که قبلاً از حالت بهینه سیستم ایجاد کرده اید، این مشکل را برطرف کنید.
برای آشنایی بیشتر با سیستم ریستور و نحوه انجام آن می توانید از مقاله بازیابی سیستم در ویندوز کمک بگیرید.
سخن آخر
مشکل خاموش نشدن ویندوز دلایل زیادی دارد که فعال بودن ویژگی fast startup، خرابی فایل سیستم و ناسازگاری درایورها از مهم ترین آنها هستند که با استفاده از راهکارهای بالا می توانید آن ها را به ترتیب برطرف کنید و در نهایت موفق به خاموش کردن سیستم ویندوز خود شوید.